Resi e cambi

I resi sugli articoli non possono essere effettuati.

Per quanto riguarda invece il cambio dell'articolo esso può essere effettuato gratuitamente ma solo del medesimo articolo.

NB: il cambio si può effettuare entro 4 giorni dalla ricezione.

Ecco gli step per effettuare un cambio:

1) Contattare alla mail merch@usancona.com scrivendo la propria volontà a cambiare l'articolo con la relativa motivazione.

2) Una volta inviata la mail i nostri operatori verificheranno che l'articolo da lei richiesto sia disponibile e a quel punto apriranno la pratica di reso, rispondendo alla sua mail.

3) Il pacco dovrà essere spedito all'indirizzo fornito dall'operatore.

4) Una volta ricevuta la merce, entro 3 giorni lavorativi le verrà fatta partire una nuova spedizione con il nuovo articolo da lei richiesto.

NB2: le spese di spedizione sia dal suo indirizzo a quello della US Ancona e sia quello dalla US Ancona al suo indirizzo saranno a carico del cliente. Consigliamo pertanto di controllare attentamente la guida alle taglie per evitare di fare errori sulla taglia.